ご安心ください。弁護士依頼後の督促、止まらないのには理由があります
弁護士に債務整理を依頼し、「これでようやく、鳴りやまない電話や郵便受けにたまる督促状から解放される…」と、ほっと一息ついたのも束の間。再びかかってきた電話や、届いた一通の封書に、心臓が凍りつくような思いをされていませんか。
「話が違うじゃないか」「なぜ督促が止まらないんだ」「依頼した弁護士は本当に仕事をしてくれているのだろうか…」
そんな強い不安や混乱、そして焦りを感じてしまうのは、決してあなただけではありません。ご家族に内緒で手続きを進めている方であれば、なおさらでしょう。
ただ、弁護士に依頼した後も督促が続く場合には、いくつかの原因が考えられます。慌てずに状況を整理し、原因に応じて一つずつ対処していきましょう。
この記事では、なぜ督促が止まらないのか、考えられる5つの主な原因と、今取るべき具体的な行動を、債務整理の相談に対応している弁護士が分かりやすく解説します。
私たち再生の歩み法律事務所は、「借金問題に苦しむ方と共に再生の道を歩みたい」という想いで、一人ひとりのご依頼者様と向き合っています。この記事を読み終える頃には、あなたの不安は解消され、次に何をすべきかが明確になっているはずです。一緒に、解決への一歩を踏み出しましょう。
まず確認！督促が止まらない5つの主な原因
弁護士に依頼したのに督促が止まらない…。その状況は、いくつかの原因に分類できます。ご自身の状況がどれに当てはまるか、一つずつ確認してみてください。原因がわかれば、冷静に対処法が見えてきます。債務整理の全体像については、債務整理の基礎知識で体系的に解説しています。
原因1：受任通知が届くまでのタイムラグ
最も多く、そして心配の少ないケースがこの「タイムラグ」です。弁護士があなたからの依頼を受けると、まず「受任通知」という書類を作成し、各債権者（貸金業者など）へ発送します。この通知を受け取った貸金業者は、貸金業法（取立て行為の規制）により、要件を満たす限り、債務者本人への直接の連絡による取立て行為が制限されます。
しかし、弁護士が通知を発送してから、債権者の担当部署で実際に督促停止のシステム処理が完了するまでには、どうしても事務的な時間がかかってしまうのです。督促停止の社内処理が完了するまでには、数日程度かかることがあります。週末や連休を挟むと、さらに時間がかかる場合もあります。
もし弁護士に依頼してから数日以内に督促が届いたのであれば、このタイムラグ、つまり「受任通知との行き違い」である可能性が高いでしょう。もう少しだけ様子を見てみましょう。
原因2：あなたが弁護士に債権者を伝え忘れている（債権者漏れ）
弁護士は、あなたが申告してくださった債権者リストに基づいて受任通知を送ります。もし、あなたが弁護士に伝え忘れている借入先があれば、当然その業者には受任通知が届きません。そのため、その業者からの督促は止まらない、ということになります。
これを「債権者漏れ」と呼びます。特に、以下のようなケースで発生しやすいため、心当たりがないか振り返ってみてください。
- 借入先が多数あり、一部を思い出せなかった
- 知人や親族など、個人から借りたお金
- 自分が保証人になっている契約
- 長期間返済しておらず、存在を忘れていた借金
- クレジットカードのキャッシングだけでなく、ショッピングリボの存在
この債権者漏れは、後々大きなトラブルに発展する可能性があるため、特に注意が必要です。もし「あの借金を伝え忘れたかも…」と心当たりがあれば、すぐに弁護士へ報告してください。
原因3：受任通知の効力が及ばない相手からの督促
弁護士からの受任通知によって直接の督促が禁止されるのは、主に消費者金融やクレジットカード会社といった「貸金業者」です。これは、貸金業法という法律で定められています。
しかし、世の中にはこの法律の対象外となる債務も存在します。例えば、以下のようなケースです。
- 友人、知人、親族など個人間の借金
- 勤務先の会社からの借入
- 滞納している税金や社会保険料
- 家賃の滞納
これらの相手からの連絡は、弁護士が介入しても法的にすぐに止めることは難しい場合があります。もちろん、弁護士が代理人として交渉することは可能ですが、貸金業者のように通知一通でピタッと督促が止まるわけではない、と理解しておくことが大切です。
原因4：闇金業者からの違法な取り立て
もし、借入先の中に闇金業者が含まれている場合、話は大きく異なります。闇金業者は、そもそも法律を守るという意識が全くありません。そのため、弁護士からの受任通知など意にも介さず、むしろ嫌がらせのように取り立てを激化させてくることさえあります。
「弁護士に頼んだな！」と脅迫的な電話をかけてきたり、職場や家族に連絡したりするなど、その手口は悪質です。
闇金からの借金については、通常の債務整理とは異なる、警察との連携なども含めた専門的な対応が不可欠です。絶対に一人で対応しようとせず、すぐに弁護士に相談してください。
原因5：裁判所からの「支払督促」や「訴状」が届いた
自宅の郵便受けに、裁判所名の入った「特別送達」という特別な封筒が届いていないでしょうか。これは、債権者があなたに対して法的な手続きを開始したという通知です。
弁護士の受任通知は、あくまで債権者からの「直接の」取り立てを止めるものです。債権者が裁判所に申し立てを行う「訴訟」や「支払督促」といった法的手続きそのものを止める効力はありません。
もし裁判所から「支払督促」や「訴状」が届いた場合、それは単なる督促状とは全く意味が異なります。これを無視してしまうと、あなたの給与や預金口座などが差し押さえられる「強制執行」に発展する危険性が極めて高いです。絶対に放置せず、届いた書類一式を持って、すぐに依頼している弁護士に連絡してください。より具体的な手順については、支払督促・訴状が届いた場合の対処法をご覧ください。
督促が届いた今、あなたが取るべき3つのステップ
原因が推測できたら、次に行動です。パニックになっている時でも迷わず動けるよう、具体的な3つのステップにまとめました。この通りに進めれば大丈夫です。
ステップ1：冷静に対応し、情報を記録する
もし督促の電話に出てしまったら、感情的にならず、冷静にこう伝えてください。
「その件については、弁護士の〇〇に依頼しています。事務所の電話番号は××です。今後はそちらにご連絡ください。」
これだけで十分です。返済の約束をしたり、勤務先などの個人情報を詳しく話したりする必要は一切ありません。相手が何か言ってきたら、すぐに電話を切りましょう。
そして、今後のために必ず情報を記録しておいてください。後の弁護士への報告がスムーズになります。
- いつ：連絡があった日時
- 誰から：業者名、担当者名
- 何を：連絡内容の簡単なメモ
- 証拠：着信履歴のスクリーンショット、届いた郵便物など
ステップ2：依頼した弁護士に的確に報告する
ステップ1で記録した情報をもとに、依頼している弁護士へ速やかに連絡しましょう。単に「督促が来たんです！」と焦って電話するのではなく、記録した情報を正確に伝えることが、迅速な解決への近道です。
例えば、メールで報告する場合は、以下のようなテンプレートを参考にすると、分かりやすく伝えられます。
件名：督促の連絡について（依頼者氏名：〇〇 〇〇）
〇〇法律事務所
弁護士 〇〇 先生お世話になっております。
依頼者の〇〇 〇〇です。本日、下記のとおり債権者から連絡がありましたのでご報告いたします。
・連絡日時：2026年〇月〇日 〇時〇分頃
・債権者名：株式会社△△
・担当者名：□□
・連絡手段：携帯電話への着信（090-XXXX-XXXX）
・内容：「先日のお支払いについてご連絡です」と言われたため、「弁護士の〇〇先生に依頼しています」と伝えて電話を切りました。お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
このように的確に報告すれば、弁護士はすぐに状況を把握し、必要な対応を取ってくれます。
ステップ3：弁護士からの指示に従って対応する
報告を受けた弁護士は、原因を分析し、あなたに今後の対応を具体的に指示します。
- 「行き違いの可能性が高いので、もう数日様子を見てください」（タイムラグの場合）
- 「その業者にすぐこちらから連絡して、督促を止めさせます」（債権者漏れの場合）
- 「裁判所に提出する書類を作成しますので、届いた封筒を事務所にお持ちください」（訴訟の場合）
ここから先は、あなたが一人で悩む必要はありません。専門家である弁護士の指示に従うことが、トラブルを避けるうえで有力な選択肢です。自己判断で債権者と話したりせず、すべて弁護士に任せましょう。
【特に注意】債権者の申告漏れが発覚したらどうなる？
督促が止まらない原因の中でも、ご自身で特に注意すべきなのが「債権者漏れ」です。もし心当たりがある場合、放置すると非常に深刻な事態を招きかねません。
申告漏れした借金は減額・免除されない可能性
債務整理、特に自己破産や個人再生といった裁判所の手続きでは、「債権者一覧表」というリストを作成して、すべての借入先を裁判所に報告します。この一覧表に記載されていない債務は、原則として手続きの対象外となります。
つまり、他の借金は無事に整理できたとしても、申告から漏れていた借金だけは全額を返済し続けなければならない、という事態になりかねないのです。これでは、生活再建という債務整理の目的が達成できなくなってしまいます。
最悪の場合、債務整理手続き自体が失敗するリスクも
さらに深刻なのは、債権者漏れが「わざと（故意）」だと裁判所に判断されてしまった場合です。特定の債権者だけを手続きから除外して利益を与えようとした、あるいは財産を隠すために借金の存在を隠した、などと疑われると、自己破産における「免責不許可事由」に該当する可能性があります。
そうなると、すべての借金の支払義務が免除されない、つまり自己破産手続きそのものが失敗に終わるという最悪の事態も考えられます。「うっかり忘れていた」のと「意図的に隠した」のとでは、結果が天と地ほど変わってくるのです。より詳しい情報については、自己破産の免責不許可事由とは？裁量免責を得るための対策を解説をご覧ください。
気づいた時点ですぐに弁護士へ！追加対応は可能です
では、もし債権者漏れに気づいたらどうすればよいのでしょうか。
答えは一つです。「気づいた時点ですぐに、正直に弁護士へ話すこと」。これに尽きます。
手続きのどの段階かにもよりますが、発覚が早ければ早いほど、債権者一覧表を修正するなどの方法で対応できる可能性は高まります。決して一人で抱え込んだり、隠し通そうとしたりしないでください。それが問題をさらに大きくしてしまいます。
私たちは、万が一こうした問題が起きても、ご依頼者様と最後まで伴走します。正直にお話しいただくことで、問題の拡大を防ぎ、再スタートに向けた対応を進めやすくなる場合があります。
それでも解決しない…弁護士への不信感が募ったら
ここまでにご紹介した原因のいずれにも当てはまらない、あるいは弁護士に報告しても状況がなかなか改善しない…。そんな時、依頼した弁護士への不信感が募ってしまうこともあるかもしれません。
弁護士とのコミュニケーションは取れていますか？
まず一度、弁護士との関係性を見直してみてください。債務整理という手続きは、弁護士と依頼者様との二人三脚で進めていくものです。信頼関係と円滑なコミュニケーションが、良い結果を生むための鍵となります。
- 報告や質問をしても、なかなか返事がない
- 説明が専門用語ばかりで分かりにくい
- どうも高圧的に感じてしまい、質問しづらい
もし、このようなコミュニケーション不足が不安や不信の原因になっているのであれば、一度勇気を出して、その気持ちを正直に伝えてみるのも一つの方法です。
セカンドオピニオンという選択肢も
どうしても現在の弁護士との関係改善が難しい、対応に納得がいかないと感じる場合には、「セカンドオピニオン」という選択肢もあります。これは、別の法律事務所の弁護士に、現在の状況を説明し、客観的な意見を求めることです。
別の専門家の意見を聞くことで、現状をより正確に把握できたり、今の弁護士の方針に納得できたり、あるいは法律事務所を変更する際のポイントという決断ができたりするかもしれません。
もし、あなたが今、依頼している専門家との関係で悩み、立ち往生してしまっているのであれば、一度私たちにご相談ください。再生の歩み法律事務所では、そうしたセカンドオピニオンのご相談にも真摯に対応いたします。あなたの状況を整理し、これからどうすべきか、一緒に考えさせてください。
一人で悩まず、まずはご相談ください
現在の状況に不安を感じたら、私たちがお力になります。
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まとめ：不安な時こそ、専門家との連携が解決の鍵です
弁護士に依頼した後に督促が続くと、本当に不安になりますよね。しかし、これまで見てきたように、それには必ず原因があります。大切なのは、慌てず、騒がず、そして放置しないことです。
タイムラグのような一時的なものから、債権者漏れのようなすぐに対応が必要なものまで、状況は様々です。しかし、どんな場合でも最も重要な解決策は共通しています。
それは、「依頼した弁護士に、迅速かつ正確に報告・相談する」ということです。
弁護士はあなたの代理人であり、共に問題を解決していくパートナーです。不安なこと、分からないことがあれば、どうか遠慮なく頼ってください。私たち再生の歩み法律事務所は、「共に再生の道を歩む」という想いを胸に、手続きが終わるその日まで、あなたの隣でしっかりとサポートを続けていくことをお約束します。
